รูปแบบของการสื่อสาร: แตกต่างกัน แต่มีความสัมพันธ์กัน

การสื่อสารคืออะไร? คนสามารถอยู่โดยไม่มีมันได้หรือไม่? มันคืออะไร? เป้าหมายของการสื่อสารคืออะไร? คำถามเหล่านี้เป็นที่สนใจของคนจำนวนมากพวกเขาได้รับการศึกษาในด้านจิตวิทยา ลองลองคิดดูสิทั้งหมด

แนวคิดของการสื่อสารหมายถึงกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคนและมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ความรู้ของกันและกัน การสื่อสารเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการในการสร้างมุมมองของแต่ละฝ่ายการควบคุมพฤติกรรมการจัดตั้งกิจกรรมร่วมกัน

การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นความสัมพันธ์ระหว่างคนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทุกประเภทของมนุษย์

นักวิทยาศาสตร์มีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารและกิจกรรม

บางโรงเรียนจิตวิทยาเชื่อว่าการสื่อสารและกิจกรรมเป็นสองด้านเท่ากันของการดำรงอยู่ (เป็น) ของมนุษย์ คนอื่นมองว่ากิจกรรมเป็นเงื่อนไขของการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรม คนอื่น ๆ บางคนยังมั่นใจว่านี่เป็นกิจกรรมพิเศษที่เฉพาะเจาะจง

ความคิดเห็นแต่ละข้อมีเหตุมีผลดังนั้นมีสิทธิ์ที่จะมีตัวตน ในชีวิตประจำวันกิจกรรมและการสื่อสารมักจะปรากฏเป็นเอกภาพ แต่ในบางสถานการณ์พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยตนเอง

การสื่อสารเช่นความสัมพันธ์กับมนุษย์ทุกรูปแบบมีวัตถุประสงค์เนื้อหารูปแบบประเภทด้านอุปสรรคหน้าที่

เนื้อหาในการสื่อสารเป็นแบบหลายขั้นตอน สามารถ:

• วัสดุขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนสินค้าของกิจกรรม
• องค์ความรู้การถ่ายทอดความรู้
• ใช้งานอยู่ในระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนทักษะหรือทักษะ
• มีเงื่อนไขที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนสถานะทางจิตของคู่สนทนา
• สร้างแรงบันดาลใจกระตุ้นการสร้างแรงจูงใจบางอย่างแรงจูงใจในการดำเนินการ

เนื้อหาส่วนใหญ่จะกำหนดรูปแบบของการสื่อสาร พวกเขายังมั่นใจความสำเร็จของกระบวนการสื่อสารเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย

ทุกรูปแบบของการสื่อสารสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ตรงและทางอ้อม

วันนี้คนใช้เวลามากขึ้นการสื่อสารประเภทแรก (เรียกว่าการสื่อสารทางอ้อม) การส่งข้อมูลทางธุรกิจผ่านทางแฟกซ์การรับส่งข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอินเทอร์เน็ตและการมีส่วนร่วมของตัวกลางในการแก้ไขปัญหาคือการสื่อสารทางอ้อมทางอ้อม ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือเครือข่ายทางสังคม การใช้เวลาในการสื่อสารกับคู่เจรจาระยะไกลบุคคลไม่สามารถเห็นคู่ของเขาได้

การเลือกรูปแบบการสื่อสารอื่นติดต่อหรือโดยตรงเป็นไปไม่ได้เสมอไป แต่นักจิตวิทยาถือว่ามีประสิทธิผลมากที่สุด การสื่อสารแบบ "ตาต่อตา" ช่วยให้คุณสามารถติดตามปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นในทันทีของคู่กรณีใช้วาจา (คำพูด) และวิธีการโต้ตอบที่ไม่ใช่คำพูด อย่างหลัง ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางน้ำเสียง ฯลฯ เป็นการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดที่ช่วยโน้มน้าวผู้ฟังประเมินความตั้งใจของคู่สนทนาความจริงใจของเขา รูปแบบการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูดกับการติดต่อส่วนตัวเหมือนกัน เราสามารถพูดได้ว่าพวกเขาแยกออกจากกันไม่ได้

นักจิตวิทยาในปัจจุบันแบ่งแนวคิดของการสื่อสารออกเป็นหลายรูปแบบซึ่งหลัก ๆ คือ:

• ไม่ระบุชื่อการสื่อสารระหว่างคนแปลกหน้าที่ไม่ต้องการความต่อเนื่อง ตัวอย่าง: ผู้โดยสารในการขนส่งผู้สัญจรบนท้องถนนผู้ชมคอนเสิร์ต หลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นหรือใช้เวลาร่วมกันไม่นานผู้คนก็แยกย้ายกันไป
• บทบาททางการ (หน้าที่)การสื่อสารประเภท "เจ้านาย - ลูกน้อง" "ผู้ซื้อ - ผู้ขาย" "พนักงาน - ลูกจ้าง" นี้ ที่ยาวที่สุดและให้ข้อมูลมากที่สุดคือความสัมพันธ์ในการให้บริการ พนักงานมักจะใช้เวลาร่วมกันและรู้เรื่องของกันและกันค่อนข้างมาก
• ไม่เป็นทางการ. ความสัมพันธ์นอกหน้าที่และความสัมพันธ์นอกธุรกิจทุกประเภท:

- พิธีกรรม (เช่นทหารเมื่อพบกัน "เอาไว้ใต้ฝากระโปรง" คนรู้จักถามคำถามที่แนะนำคำตอบสั้น ๆ ว่าสิ่งต่างๆเป็นอย่างไร ฯลฯ )

- สนิทสนมหมายถึงการติดต่อของคนที่รักด้วยชุดคำพูดและเทคนิคที่ไม่ใช่คำพูดของพวกเขาเอง

- รูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ

ทุกวันนี้การสื่อสารตามบทบาทหน้าที่และการสื่อสารโดยใช้วิธีการทางเทคนิคใช้เวลามากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไปรูปแบบของการสื่อสารประเภทและวิธีการเปลี่ยนไป