ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นรูปแบบของการสื่อสาร,วัตถุประสงค์ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่ค้าที่มีอยู่หรือที่มีศักยภาพ ในระหว่างการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจประเด็นสำคัญจะได้รับการแก้ไขเป้าหมายมีการกำหนดและประสบความสำเร็จคุณจะได้รับคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจ เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้นคุณต้องเข้าใจว่าการติดต่อทางธุรกิจประเภทใดมีอยู่

ตรงและทางอ้อม

ทุกประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ทางตรงและทางอ้อม การสื่อสารโดยตรงหมายถึงการสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างคู่ค้าโดยตรงซึ่งไม่ได้ถูกแบ่งตามอุปสรรคเชิงพื้นที่และเวลา นี่อาจเป็นการสนทนาทางธุรกิจการเจรจา โดยวิธีการติดต่อโดยอ้อมซึ่งดำเนินการโดยใช้วิธีทางเทคนิค (โทรศัพท์อินเทอร์เน็ต) ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ควรมุ่งมั่นในการสื่อสารโดยตรงเพราะถือได้ว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายใด ๆ อย่างไรก็ตามการสื่อสารแบบสดเมื่อคู่สนทนาเห็นกันไม่สามารถเปรียบเทียบกับสิ่งอื่นได้

วาจาและอวัจนภาษา

มีประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจเช่นวาจาและไม่ใช่คำพูด วาจาคือการสื่อสารด้วยความช่วยเหลือของคำไม่ใช่คำพูดคือการสื่อสารด้วยความช่วยเหลือของท่าทางการแสดงออกทางใบหน้าโพสท่า ภาพบุคคลที่ไม่ใช่คำพูดของบุคคลสามารถทำตามโพสท่าที่เขาเลือกที่จะดำเนินการสนทนาวิธีการที่เขามองไปที่คู่สนทนาของเขาและสิ่งที่เสียงสูงที่เขา utters ข้อมูลนี้หรือว่า

เทคโนโลยีการสื่อสารทางธุรกิจสามารถดำเนินการผ่านทางรูปแบบต่างๆและการสื่อสาร การสื่อสารทางธุรกิจประเภทต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะดังกล่าว:

การประชุมทางธุรกิจ

นี่คือความหมายของการสื่อสารทางธุรกิจเช่นนี้เมื่อทั้งกลุ่มขององค์กรหรือ บริษัท จะร่วมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังเร่งด่วนหรือตัดสินใจร่วมกัน

สุนทรพจน์สาธารณะ

ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจนี้อยู่ในบางวัดความต่อเนื่องของก่อนหน้านี้ ที่นี่มีคนบอกเพื่อนร่วมงานหรือกลุ่มอื่น ๆ ผู้บรรยายควรทำความเข้าใจกับสิ่งที่เขาพูดและคำพูดของเขาควรชัดเจนต่อสาธารณชน

พูดคุยธุรกิจ

นี่คือการติดต่อทางธุรกิจซึ่งในมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับบางเรื่องที่สำคัญที่สุดในขณะนี้หัวข้อ ตัวอย่างเช่นการพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการทำงานโดยพนักงานขององค์กร ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจคุณไม่จำเป็นต้องตัดสินใจ

การเจรจาธุรกิจ

ไม่เหมือนกับการสื่อสารประเภทก่อนหน้านี้ผลของการเจรจาคือการหาการตัดสินใจที่ถูกต้องและการนำไปใช้ การเจรจาธุรกิจมีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนโดยเฉพาะซึ่งผลของการลงนามสัญญาสำคัญและข้อตกลง

ข้อพิพาท

ในระหว่างการสื่อสารทางธุรกิจโดยไม่มีข้อพิพาท,ไม่ได้รับเสมอ บ่อยครั้งที่มันเป็นเพียงการขอบคุณการปะทะกันของผลประโยชน์และการสนับสนุนจากตำแหน่งของผู้เข้าร่วมประชุมว่าพวกเขาจัดการที่จะมาถึงการตัดสินใจ แต่บางครั้งก็เป็นข้อพิพาทที่ป้องกันไม่ให้เป็นที่ยอมรับ

จดหมายธุรกิจ

นี่คือทางอ้อมในการสื่อสารทางธุรกิจด้วยความช่วยเหลือข้อมูลใดจะถูกส่งผ่านจดหมาย ตัวอย่างเช่นที่นี่คุณสามารถรวมคำสั่งและคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษร การติดต่อทางธุรกิจสามารถดำเนินการได้โดยการส่งอีเมลซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา จดหมายธุรกิจ (ส่งโดยองค์กรหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง) และจดหมายข้าราชการส่วนตัว (ส่งโดยเอกชนในนามขององค์กรไปยังบุคคลอื่น)

พูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจเราควรจะพูดถึงขั้นตอนหลัก ๆ

ขั้นตอนของการสื่อสารทางธุรกิจ

·การเตรียมการในการติดต่อสื่อสาร

·ขั้นตอนของการสื่อสาร (ติดต่อ)

·ความเข้มข้นของความสนใจ (เกี่ยวกับปัญหาหรือคุณลักษณะบางอย่าง)

·การรักษาความสนใจ

·การโต้เถียงและการชักชวน (ในกรณีที่ความคิดของคู่สนทนาแตกต่างกันไป)

·แก้ไขผล (สิ้นสุดการสนทนาในเวลาที่เหมาะสม)